無(wú)錫保潔-物業(yè)小區(qū)保潔工作流程

發(fā)布時(shí)間：2022-05-12

 說(shuō)到無(wú)錫物業(yè)保潔，站在一個(gè)居民的角度來(lái)看，好的物業(yè)是選擇一個(gè)樓盤(pán)的重要因素，好的物業(yè)保潔能給我們一個(gè)好的生活環(huán)境，讓我們心情愉悅。站在公司角度來(lái)看，找一個(gè)好的物業(yè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，不僅關(guān)系到公司整體環(huán)境還關(guān)系到公司的團(tuán)隊(duì)形象、外在精神面貌。

白班工作程序:
1、班前會(huì)(7:45--8:00)，主管及領(lǐng)班帶領(lǐng)，提出工作中的不足，和夜班交接。

2、分班總清(8:00--12:00)。主要以兩個(gè)人為一組，把夜班東西總清。按照總清標(biāo)準(zhǔn)及總清計(jì)劃，有秩序的進(jìn)行。

3、吃飯(12:00--12：30)。

4、分區(qū)域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時(shí)調(diào)動(dòng)。
5、各區(qū)域按照員工崗位職責(zé)迅速、有條不紊的開(kāi)展工作。
6、下班前把工具清理干凈。

夜班工作程序：
1、班前會(huì)(19:45--19:55)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)該注意的問(wèn)題。和白班交接班。
2、分班上崗。大廳一人、男女洗手間各兩人，各樓道各一人，女洗手間在不忙的情況下，帶著樓道衛(wèi)生。
3、吃飯時(shí)間(01:00--02:00)，分兩組吃飯，吃飯時(shí)區(qū)域衛(wèi)生及衛(wèi)生間衛(wèi)生質(zhì)量不能下降。
4、(02:00--04:00)區(qū)域員工撤下，全體人員去清包(主要集中在2樓，內(nèi)保負(fù)責(zé)1樓)。有部分人員和店內(nèi)人員去抹塵(不見(jiàn)店)，兩人清包，兩人刮地。
5、(04:00--06:00)分配個(gè)別員工到各個(gè)區(qū)域(比如：明湖三樓、五區(qū))，把留的包房比較多的區(qū)域清理一下。
6、(06:00--07:00)把包房全部清理完畢。
7、(07:00--08:00)總清一個(gè)樓層，(一般明湖是2樓，不見(jiàn)是3樓)，按照總清標(biāo)準(zhǔn)及總清計(jì)劃進(jìn)行。
8、總清期間指派一員工把工具清理干凈。

物業(yè)保潔交接班制度
為了更好的開(kāi)展工作，做到工作有條不紊，工作條理性，合理性，責(zé)任到人，節(jié)約物料和開(kāi)支，特制訂交接班制度。
一、當(dāng)班領(lǐng)班提前15分鐘到崗，做好交接班前準(zhǔn)備工作。
二、接班人員須認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的情況介紹，應(yīng)做到三明：前班情況明;本班的事情明;物品器械清點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況明;
三、交班人員須在下班前認(rèn)真填寫(xiě)好值班記錄，交班時(shí)應(yīng)做到三清：前班情況清;下班交待的問(wèn)題清;物品器械清;
四、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)處理，如未處理完，接班人員要協(xié)助處理;
五、接班須按時(shí)到崗上班，交班時(shí)未見(jiàn)到接班人員不準(zhǔn)擅自離崗，如因故須離崗的需由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交接應(yīng)由帶班人員帶隊(duì)交接;
六、交班人員交班前須將工作環(huán)境打掃干凈，整理整齊。
七、交班人員要等接班人員驗(yàn)收后方可離崗，交接班中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由交班人員承擔(dān)。
八、接班人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)工作區(qū)域內(nèi)所有事物的檢查，如發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)，及時(shí)向上一班核實(shí);規(guī)定時(shí)間后發(fā)現(xiàn)的事情由當(dāng)班人員自己負(fù)責(zé)(一般規(guī)定時(shí)間在半小時(shí)內(nèi))。

工具的交接：
一、工具的管理與發(fā)放，有主管登記造冊(cè)，統(tǒng)一管理。
二、各崗位工具由各崗位、領(lǐng)班負(fù)責(zé)，工具落實(shí)到人。
三、主管每周清點(diǎn)一次各崗位工具。
四、丟失或使用不當(dāng)造成損壞，有責(zé)任人照價(jià)賠賞。查不出直接責(zé)任人，有當(dāng)班領(lǐng)班和主管承擔(dān)。

這樣的物業(yè)保潔工作流程大家覺(jué)得是不是合理的呢?好的物業(yè)須環(huán)環(huán)相扣，實(shí)行責(zé)任到人制度，分工明確，保證每一個(gè)人在自己的工作崗位上按照嚴(yán)格要求來(lái)工作。另外，有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范的工作制度外，獎(jiǎng)懲制度也是必不可少的。獎(jiǎng)勵(lì)杰出，在必要的時(shí)候?qū)σ恍┻`規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行不同程度的懲罰，這樣能提高團(tuán)隊(duì)的規(guī)范性，提高工作效率。

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